Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile verimli haberleşme yönetimi sağlama
Haberleşme, bir işletmenin başarı şansını şekillendiren en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim kanal